Politique de confidentialité

Chez BIRKENSTOCK, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière responsable, transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En naviguant sur notre site https://birkenstock-offlciel.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document.

1. Informations collectées

Nous recueillons les informations suivantes lors de l’utilisation de notre site :

  • Données personnelles : Lors de la création de compte, de l’achat de produits ou de l’abonnement à notre newsletter, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de paiement (de manière sécurisée).

  • Données de navigation : Nous enregistrons des données comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les pages visitées, et les interactions avec notre site.

  • Cookies et technologies similaires : Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu affiché et analyser le trafic du site.

2. Utilisation des informations

Vos informations peuvent être utilisées à des fins telles que :

  • Traitement et gestion des commandes (paiement, expédition, suivi).

  • Support client : pour répondre à vos demandes ou résoudre un problème.

  • Communication marketing : si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des offres ou des informations sur nos nouveautés.

  • Amélioration de notre site : pour optimiser les performances techniques et l’expérience utilisateur.

  • Sécurité et prévention de la fraude.

3. Partage de vos données

Vos informations personnelles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services (paiement, logistique, e-mail marketing), uniquement pour exécuter des fonctions en notre nom.

  • Obligations légales : en cas d’exigences réglementaires, de litige ou de procédure judiciaire.

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation :

  • Connexion sécurisée via HTTPS

  • Systèmes de paiement cryptés

  • Accès restreint aux données sensibles

Cependant, aucune technologie n’est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Finaliser nos prestations

  • Répondre à des obligations légales ou fiscales

  • Gérer notre relation client

Une fois ces objectifs atteints, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification en cas d’erreur

  • Droit à l’effacement de vos données, sous certaines conditions

  • Droit d’opposition au traitement de vos données

  • Droit à la portabilité de vos informations

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à support@birkenstock-offlciel.com.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Suivre les préférences de navigation

  • Évaluer les performances de notre site

  • Offrir une navigation personnalisée

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies (si disponible).

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section pour rester informé.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Merci de faire confiance à BIRKENSTOCK. Nous nous engageons à protéger vos données avec intégrité et transparence.